Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Nerosanté gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Nerosanté è basato su Shopify, che ci permette di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come descritti al suo interno.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che La identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo che non possano identificarLa o essere ragionevolmente associate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, del Suo luogo di residenza e di ciò che è consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, compresi il Suo nome, il Suo indirizzo, il Suo indirizzo di fatturazione, il Suo indirizzo di consegna, il Suo numero di telefono e il Suo indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto finanziario, le informazioni della carta di pagamento, le informazioni del conto finanziario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni relative all'account, compresi il Suo nome utente, la Sua password, le Sue domande di sicurezza, le Sue preferenze e le Sue impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che consulta, che mette nel carrello, che aggiunge alla lista dei desideri, che acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che include nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio, quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul Suo dispositivo, sul Suo browser o sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni di utilizzo, comprese informazioni riguardanti la Sua interazione con i Servizi, in particolare come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, in particolare quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, in particolare quando ci avvaliamo di loro per attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner commerciali o da altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, elaborare i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, permetterLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali per adattare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali a fini di marketing e di promozione, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali per e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e alle Sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, indagare su di esse o adottare misure nei loro confronti, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, spetta a Lei preservare la sicurezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altri dettagli di accesso con nessuno.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, essere reattivi, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a indagini civili, a potenziali o effettive controversie, o ad altri procedimenti giudiziari contraddittori, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi di marketing e di pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità mirata e marketing basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci ordina, ci chiede o acconsente in altro modo che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi condizione di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il Suo accesso ai Servizi e il Suo utilizzo degli stessi al fine di fornirLe i Servizi e di migliorarli. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche per rispondere alle Sue richieste di esercizio dei Suoi diritti riguardo all'utilizzo delle Sue informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che può avere, può consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare alcuni diritti riguardo alle Sue informazioni personali tramite il Portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link verso siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti che non sono affiliati a noi o che non sono controllati da noi, deve consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le loro altre condizioni generali. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere consultate da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di un terzo. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (secondo la definizione di questi termini data dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia può non essere protetta durante il transito. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per mantenere il Suo account, per fornirLe i Servizi, per conformarci a obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda di dove vive, può avere tutti o parte dei diritti elencati di seguito per quanto riguarda le Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere. Può avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di cancellazione. Può avere il diritto di chiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di Lei e di chiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali, e può rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle e-mail che Le inviamo. Se annulla l'iscrizione, potremo comunque inviarLe e-mail non promozionali, come quelle riguardanti il Suo account o gli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che può avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un mandatario autorizzato a presentare richieste per Suo conto per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un mandatario, esigeremo che il mandatario fornisca la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo aver bisogno che verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini richiesti dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha dei reclami riguardo al modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, o di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a seconda del caso, a meno che il trasferimento dei dati non sia destinato a un paese per il quale sia stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche della presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se ha domande riguardo alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti che Le sono riconosciuti, La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo sav.nerosante@outlook.fr. Può trovare i nostri altri recapiti nella nostra politica relativa ai recapiti. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.