Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Zone di consegna e costi di spedizione

Consegniamo nella Francia metropolitana e nei paesi dell'Unione europea proposti nella fase di pagamento.

• Francia metropolitana: consegna gratuita.
• Altri paesi dell'Unione europea: 4,99 €.

I costi esatti vengono mostrati prima della conferma del pagamento.

Tempi di consegna

Calcoli da 6 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il pacco parte dal magazzino del nostro partner logistico. Questi tempi sono indicativi e possono allungarsi nei periodi di forte attività.

Tracciamento dell'ordine

Il link di tracciamento Le viene inviato per e-mail alla partenza del pacco. Se non l'ha ricevuto entro 3 giorni lavorativi dal suo ordine, controlli la posta indesiderata, poi ci contatti all'indirizzo sav.nerosante@outlook.fr.

Ritardo, smarrimento o pacco danneggiato

Il pacco viaggia a nostro rischio fino alla consegna. Se non viene consegnato entro il termine indicato, ci scriva: può chiederci di consegnarlo entro un termine ragionevole e, in mancanza, annullare l'ordine ed essere rimborsato integralmente.

Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, ci invii delle foto del pacco e del suo contenuto, preferibilmente entro 7 giorni: Le rispediamo ciò che manca, oppure La rimborsiamo.

Indirizzo di consegna

Verifichi il suo indirizzo prima di pagare. Per modificarlo, ci scriva il prima possibile: una volta spedito il pacco, non può più essere cambiato. Non siamo responsabili di un pacco consegnato a un indirizzo errato o incompleto indicato al momento dell'ordine.