Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

PANORAMICA

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Visitando il nostro sito o acquistando un prodotto da noi, Lei utilizza il nostro «Servizio» e accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni (le «Condizioni d'uso»), comprese le condizioni e le politiche a cui rinviano o che sono accessibili tramite un link. Si applicano a tutti gli utenti del sito: visitatori, clienti e autori di contenuti.

La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso prima di accedere al sito o di utilizzarlo. Se non accetta tutte queste condizioni, non può accedere al sito né utilizzare il Servizio. Ogni ordine è inoltre regolato dalle nostre Condizioni generali di vendita.

Qualsiasi nuova funzionalità o nuovo strumento aggiunto al negozio è anch'esso soggetto alle presenti Condizioni d'uso. Può consultarne la versione più recente in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornarle, modificarle o sostituirle pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito. Spetta a Lei consultare questa pagina regolarmente.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify, che ci fornisce la piattaforma di commercio online che ci permette di venderLe i nostri prodotti.

ARTICOLO 1 – CONDIZIONI D'USO DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando le presenti Condizioni d'uso, dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel Suo paese di residenza. I nostri prodotti sono riservati agli adulti.

Non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare, utilizzando il Servizio, le leggi applicabili nel Suo paese. Non deve trasmettere alcun virus né alcun codice di natura distruttiva.

Qualsiasi violazione di una di queste condizioni comporta la cessazione immediata del Suo accesso al Servizio.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso al Servizio a chiunque, per un motivo legittimo, in qualsiasi momento.

Lei comprende che i Suoi contenuti (ad eccezione delle informazioni della carta di pagamento) possono essere trasferiti senza crittografia e transitare attraverso diverse reti. Le informazioni della carta di pagamento sono sempre crittografate durante il trasferimento.

Si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati in queste condizioni servono solo a facilitarne la lettura: non ne limitano la portata.

ARTICOLO 3 – ESATTEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI

Facciamo il possibile affinché le informazioni pubblicate su questo sito siano esatte, complete e aggiornate. I contenuti di carattere generale (consigli, articoli, guide) sono forniti a titolo informativo e non sostituiscono il parere di un professionista sanitario. Le informazioni su cui si fonda il Suo acquisto (caratteristiche del prodotto, prezzo, tempi) sono quelle mostrate al momento del Suo ordine.

Questo sito può contenere informazioni non recenti, fornite a titolo indicativo. Possiamo modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, senza essere tenuti ad aggiornarli.

ARTICOLO 4 – MODIFICHE DEL SERVIZIO E DEI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo applicabile al Suo ordine è quello mostrato nel momento in cui lo conferma.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in tutto o in parte il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. Non saremo responsabili nei Suoi confronti né nei confronti di terzi per una modifica, una variazione di prezzo, una sospensione o un'interruzione del Servizio.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate. Possono essere restituiti o cambiati solo in conformità con la nostra Politica di rimborso.

Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare nel modo più fedele possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti. Non possiamo garantire che il Suo schermo li mostrerà con esattezza.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni, caso per caso, nonché le quantità dei prodotti che proponiamo. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Possiamo smettere di proporre un prodotto in qualsiasi momento.

ORL Système è un apparecchio per l'igiene dell'orecchio. Non è un dispositivo medico: non cura e non sostituisce il parere di un medico. Legga le sue istruzioni prima del primo utilizzo. Le Sue garanzie legali e la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati sono descritte nelle nostre Condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 6 – ESATTEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine, compresi gli ordini effettuati con lo stesso account cliente, la stessa carta di pagamento o lo stesso indirizzo di fatturazione o di consegna. Se modifichiamo o annulliamo un ordine, La avvisiamo per e-mail o all'indirizzo di fatturazione indicato e, se ha già pagato, La rimborsiamo integralmente. Possiamo limitare o rifiutare gli ordini che, a nostro avviso, sembrano effettuati da rivenditori o distributori.

Si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete ed esatte per qualsiasi acquisto effettuato nel nostro negozio, e ad aggiornarle senza ritardo, in particolare il Suo indirizzo e-mail e il Suo indirizzo di consegna, in modo che possiamo elaborare i Suoi ordini e contattarLa se necessario.

Per saperne di più, consulti la nostra Politica di rimborso.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Possiamo darLe accesso a strumenti di terzi che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né influenza. Questi strumenti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzia da parte nostra. Il loro utilizzo avviene a Suo rischio e ricade nelle condizioni dei terzi che li forniscono.

I nuovi servizi o le nuove funzionalità aggiunti al sito sono anch'essi soggetti alle presenti Condizioni d'uso.

ARTICOLO 8 – LINK DI TERZI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi accessibili tramite il nostro Servizio possono provenire da terzi. I link verso siti di terzi possono condurLa su siti che non sono affiliati a noi. Non siamo tenuti a verificarne il contenuto né l'esattezza, e non siamo responsabili dei contenuti, prodotti o servizi di tali terzi.

Legga attentamente le politiche e le pratiche dei terzi prima di qualsiasi transazione. I reclami, le domande o le lamentele relativi ai prodotti di terzi devono essere rivolti a questi ultimi.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE

Se ci invia pareri, idee, suggerimenti o altri contenuti, per e-mail, sui nostri social network o con qualsiasi altro mezzo (i «commenti»), accetta che possiamo, in qualsiasi momento, modificarli, copiarli, pubblicarli, diffonderli e utilizzarli, su qualsiasi supporto, senza obbligo di riservatezza né di compenso, e senza essere tenuti a rispondere.

Possiamo eliminare qualsiasi contenuto che riteniamo illecito, offensivo, diffamatorio, osceno o contrario alle presenti condizioni. Lei è l'unico responsabile dei commenti che pubblica e della loro esattezza; non devono ledere i diritti di nessuno.

ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI

La trasmissione dei Suoi dati personali tramite il negozio è regolata dalla nostra Informativa sulla privacy.

ARTICOLO 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Può accadere che il nostro sito contenga errori tipografici, inesattezze o omissioni, in particolare nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi, nelle promozioni, nelle offerte, nei costi e nei tempi di consegna o nella disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare tali informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di errore manifesto, ad esempio un prezzo palesemente errato, possiamo annullare l'ordine interessato, anche dopo la sua conferma; in tal caso viene rimborsato integralmente.

ARTICOLO 12 – USI VIETATI

Oltre ai divieti previsti dalle presenti condizioni, Le è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:

• per scopi illegali, o per incitare terzi a commettere atti illegali;
• per violare un regolamento, una legge o una norma locale, nazionale o internazionale;
• per ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli altrui;
• per molestare, maltrattare, insultare, diffamare, intimidire o discriminare chiunque;
• per trasmettere informazioni false o fuorvianti;
• per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro codice dannoso;
• per raccogliere i dati personali altrui;
• per inviare spam, per il phishing o per l'estrazione automatizzata di dati;
• per scopi osceni o immorali;
• per aggirare o disturbare le misure di sicurezza del Servizio o dei siti ad esso collegati.

Ci riserviamo il diritto di porre fine al Suo utilizzo del Servizio in caso di violazione di uno di questi divieti.

ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nulla nel presente articolo limita le garanzie legali di cui beneficia in qualità di consumatore (garanzia legale di conformità e garanzia per vizi occulti), descritte nelle nostre Condizioni generali di vendita, né la nostra responsabilità in caso di danno fisico, colpa grave o dolo.

Entro tali limiti, non garantiamo che il Suo utilizzo del Servizio sarà ininterrotto, rapido, sicuro o privo di errori. Possiamo sospendere il Servizio per una durata indeterminata o porvi fine in qualsiasi momento, senza preavviso. Il sito e il suo contenuto sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità».

Nerosanté non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (in particolare la perdita di profitti, di ricavi o di dati) derivanti dall'utilizzo del sito, né dei danni derivanti da un uso dei nostri prodotti contrario alle loro istruzioni, controindicazioni comprese.

ARTICOLO 14 – INDENNIZZO

Accetta di tenere indenne Nerosanté e i suoi fornitori di servizi da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da un terzo a causa della Sua violazione delle presenti Condizioni d'uso, della legge o dei diritti di un terzo.

ARTICOLO 15 – SEPARABILITÀ

Se una disposizione delle presenti Condizioni d'uso viene giudicata illecita, nulla o inapplicabile, si applica nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile si considera separata dalle presenti condizioni. Tale decisione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi sorti prima della data di risoluzione sopravvivono alla risoluzione delle presenti condizioni.

Le presenti Condizioni d'uso restano in vigore finché Lei o noi non vi poniamo fine. Può porvi fine in qualsiasi momento smettendo di utilizzare il nostro sito. Se, a nostro avviso, non rispetta una di queste condizioni, possiamo porvi fine in qualsiasi momento e negarLe l'accesso al Servizio. Gli ordini già pagati restano regolati dalle nostre Condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 17 – INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO

Il fatto che non esercitiamo un diritto previsto dalle presenti condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto.

Le presenti Condizioni d'uso, le nostre Condizioni generali di vendita e le politiche pubblicate sul sito costituiscono l'intero accordo tra Lei e noi per l'utilizzo del Servizio. Per tutto ciò che riguarda un ordine, prevalgono le Condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dal diritto francese. Se risiede in un altro paese dell'Unione europea, conserva la tutela delle norme imperative del Suo paese.

ARTICOLO 19 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI D'USO

Può consultare la versione più recente delle Condizioni d'uso in qualsiasi momento su questa pagina. Possiamo aggiornare, modificare o sostituire in tutto o in parte queste condizioni pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito. Il Suo utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche vale come accettazione delle stesse. Ogni ordine resta regolato dalle condizioni in vigore il giorno in cui è stato effettuato.

ARTICOLO 20 – CONTATTI

Le domande relative alle Condizioni d'uso possono esserci rivolte all'indirizzo sav.nerosante@outlook.fr, o per posta a: Nerosanté, 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Parigi, Francia.