Última actualización: 23 de octubre de 2026
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Cuente con entre 6 y 10 días hábiles desde el envío. Su paquete sale del almacén de nuestro socio logístico. Estos plazos son orientativos y pueden alargarse en periodos de mucha actividad.
Le enviamos el enlace de seguimiento por correo electrónico cuando sale el paquete. Si no lo ha recibido en los 3 días hábiles siguientes a su pedido, revise su carpeta de correo no deseado y después póngase en contacto con nosotros en sav.nerosante@outlook.fr.
El paquete viaja por nuestra cuenta y riesgo hasta su entrega. Si no se entrega en el plazo anunciado, escríbanos: puede pedirnos que se lo entreguemos en un plazo razonable y, en su defecto, cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro.
Si su paquete llega dañado o incompleto, envíenos fotos del paquete y de su contenido, preferiblemente en un plazo de 7 días: le enviaremos lo que falte o le reembolsaremos.
Compruebe su dirección antes de pagar. Para modificarla, escríbanos lo antes posible: una vez enviado el paquete, ya no se puede cambiar. No somos responsables de un paquete entregado en una dirección errónea o incompleta indicada al hacer el pedido.
Hasta 60 días para probarlo — reembolso íntegro.
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